세상의 갈등을 푸는 커뮤니케이션의 힘 

[편집자 주: 수업속으로에서는 2024 SKKU Teaching Award 수상자를 인터뷰했습니다. 기사는 인터뷰 섭외가 먼저 되신 분들 순서로 올리고 있습니다. 두번째 주인공은 미디어커뮤니케이션학과 이세영 교수입니다.]

인간에게 가장 중요한 능력은 무엇일까? 바로 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션이 없다면 인간은 서로를 이해하지 못하고, 갈등만 쌓아온 채 어떤 발전도 이루지 못했을 것이다. 우리 대학 미디어커뮤니케이션학과 이세영 교수는 이러한 커뮤니케이션의 힘을 가르치고 있다. 커뮤니케이션을 통해 세상을 변화시키는 리더를 양성하고자 하는 이세영 교수를 만나 보자.

| 만나서 반갑습니다. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 저는 미디어커뮤니케이션학과 이세영 교수입니다. 현재 대인커뮤니케이션, 휴먼커뮤니케이션, 문화간커뮤니케이션을 강의하며, 학생들이 이론적 지식뿐만 아니라 실제 사회 문제를 해결할 수 있는 커뮤니케이션 역량도 키울 수 있도록 돕고 있습니다. 또한, 대학혁신과공유센터의 센터장으로서 Co-Deep Learning 프로젝트, 융합기초프로젝트, 해외융합프로젝트, S-Global Challenger 등 우리 대학의 다양한 비교과 프로그램을 운영하며, 학생들이 교실 밖에서 실질적인 경험을 쌓고 적극적으로 도전할 수 있도록 지원하고 있습니다.

| 2024 SKKU Teaching Award 수상을 축하드립니다. 소감 한 말씀 부탁드립니다.

이 상을 받게 되어 정말 큰 영광이고, 모두 학생들과의 소통과 교감 덕에 가능한 일이라고 생각합니다. 저는 늘 학생들이 수업에서 단순히 지식을 습득하는 것을 넘어서, 스스로 생각하고 문제를 해결할 수 있는 능력을 키우는 데 중점을 둡니다. 이번 Teaching Award는 저의 교육 방식을 인정받았다는 점에서 매우 뜻깊습니다. 앞으로도 학생들이 학습 과정에서 주체적인 역할을 할 수 있도록, 그리고 도전하는 과정을 통해 성장할 수 있도록 계속 노력할 것입니다.

| 어떤 강의를 가르치고 계신가요? 수업 내용이 궁금해요.

저는 대인커뮤니케이션, 휴먼커뮤니케이션, 그리고 문화간커뮤니케이션을 가르치고 있습니다. 대인커뮤니케이션 수업에서는 사람들이 서로 소통하는 방식, 그리고 그 과정에서 발생하는 오해와 갈등을 해결하는 방법을 다룹니다. 휴먼커뮤니케이션에서는 인간의 심리와 언어가 어떻게 상호작용을 하며 의미를 전달하는지 깊이 있게 탐구합니다. 마지막으로 문화간커뮤니케이션에서는 서로 다른 문화적 배경을 가진 사람들이 어떻게 원활한 의사소통을 할 수 있는지에 대해 실질적인 해결책을 모색합니다. 그리고 각 수업에서 학생들이 각자 관심 있는 주제를 선정하여 연구하고, 실생활에 적용할 수 있는 문제 해결 방법을 도출하도록 유도하고 있습니다.

| 커뮤니케이션 관련 강의를 많이 하셨네요. 교수님이 생각하시는 커뮤니케이션의 중요성은 무엇인가요?

커뮤니케이션은 단순히 정보를 전달하는 수단을 넘어, 사람들과 관계를 형성하고 협력하며 문제를 해결하는 중요한 도구입니다. 특히 복잡한 사회 문제나 국가 간 갈등을 해결하는 데 있어 커뮤니케이션은 생명과 같습니다. 서로 다른 문화와 배경을 가진 사람들 사이에서 오해를 줄이고, 공동의 목표를 향해 나아가기 위해서는 효과적인 커뮤니케이션이 필수적입니다. 저는 학생들에게 이 중요성을 항상 강조하며, 커뮤니케이션을 통해 세상을 변화시키는 역량을 키울 수 있도록 돕고 있습니다.

| 어떤 방식으로 수업을 진행하시나요?

저는 주로 플립러닝 방식을 활용하여 수업을 진행합니다. 학생들은 수업 전에 강의 자료나 관련 논문을 미리 학습하고, 수업 시간에는 토론과 실습에 집중합니다. 수업은 학생들이 각자 맡은 주제를 탐구하고, 커뮤니케이션 이론과 방법을 적용해 실제 사회 문제를 분석하고 해결책을 제시하는 방식으로 진행됩니다. 이 시간 동안 학생들은 실제 문제 상황에서 그 지식을 어떻게 활용할 수 있는지 경험하게 됩니다. 이러한 수업 방식을 통해 학생들이 문제를 능동적으로 탐구하고 해결할 수 있는 능력을 기를 수 있기를 기대합니다.

| 교수님께서 학생들과 커뮤니케이션하는 방법은 무엇인가요?

저는 학생들이 자기 생각을 자유롭게 표현하고, 교수와의 상호작용을 통해 깊이 있는 학습을 경험하기를 바랍니다. 그래서 언제든지 학생들과 상담과 토론이 가능한 시간을 확보하고 있습니다. 특히 플립러닝 방식에서는 학생들이 스스로 문제를 해결하는 과정에서 많은 질문과 고민이 생기기 때문에 개별 면담을 자주 하여 진행 상황을 점검하고 방향을 제시합니다. 이와 더불어, 온라인 플랫폼을 활용해 학생들이 언제든지 질문을 남기고, 신속하게 이에 대한 피드백을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.

| 학생들과 자주 소통하시니 다양한 에피소드가 있을 거 같아요. 강의하면서 기억에 남는 학생이 있나요?

문화간커뮤니케이션 수업에서 다른 문화권과의 소통에 대해 깊이 고민하던 학생이 있었습니다. 그 학생은 처음에 언어와 문화 차이에서 오는 어려움을 많이 느꼈습니다. 하지만 수업을 통해 다양한 문제 해결 방법을 배웠고, 이를 바탕으로 ‘외국인 학생들과의 커뮤니케이션 문제’를 주제로 한 수업 프로젝트를 진행했습니다. 실제로 다른 나라 학생들과 협력하며 문제를 해결해 나갔으며, 최종 프로젝트도 훌륭하게 마무리하였습니다. 그 학생이 문제 해결 과정에서 보여준 성장은 매우 인상적이었습니다. 도전 속에서 배운 것들을 직접 적용하며 발전하는 모습을 지켜보며 깊은 보람을 느꼈습니다.

| 교수님의 교육 철학은 무엇인가요?

저는 도전 기반 학습과 경험 기반 학습을 강조합니다. 이런 학습에서는 학생들이 끊임없이 질문을 던지고, 스스로 답을 찾아가는 과정이 중요합니다. 수업에서 이론을 배우고 끝나는 게 아니라, 그 내용을 깊이 고민하고 실생활에 적용 가능한 방법을 생각할 수 있게 해야 합니다. 또한 학생들이 실패를 두려워하지 않고, 그 속에서 배움을 얻을 수 있는 환경을 제공하는 것도 중요하게 생각합니다. 이를 위해 다양한 사회 문제를 주제로 한 프로젝트를 진행하면서, 학생들이 문제를 정의하고, 조원들과 함께 해결책을 찾아가는 과정을 통해 실질적인 배움을 얻도록 하고 있습니다. 예를 들어, 토론 중심의 문제 해결 활동, 실생활에서 발생하는 커뮤니케이션 문제를 분석하는 사례 연구, 소규모 조사나 인터뷰를 통해 데이터를 수집 및 분석하는 프로젝트 등을 진행했습니다.

| 교수라는 직업을 가지게 된 계기는 무엇인가요?

저는 어릴 때부터 커뮤니케이션의 힘을 믿었습니다. 사람과 사람, 문화와 문화가 어떻게 소통하고 협력할 수 있는지에 대한 호기심이 저를 이 길로 이끌었습니다. 대학에서 다양한 이론을 배우며 이 분야에 더 깊이 빠져들었고, 그 지식을 통해 학생들과 함께 세상에 긍정적인 변화를 만들고 싶다는 생각이 강해졌습니다. 교수라는 직업은 단순히 지식을 전달하는 것을 넘어서, 미래의 리더들을 양성하는 중요한 역할이라고 생각합니다. 그래서 세상에 긍정적인 바람을 불어넣을 인재를 기르는 교수가 되기로 마음먹었습니다.

| 교수가 되고 가장 어려웠던 순간은 언제인가요?

가장 어려웠던 순간은 학생들이 각기 다른 기대와 배경을 가지고 수업에 참여한다는 점을 인식했을 때였습니다. 학생들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 수업을 조정하고, 모든 학생이 동등하게 참여할 수 있는 환경을 만들기 위해 많이 고민했습니다. 매우 어려운 시간이었지만 그 시간이 저를 더 나은 교수로 성장하게 해주었고, 학생들과의 소통과 이해를 통해 더 나은 수업을 만들 수 있게 되었습니다.

| 그 어려웠던 시간을 더욱 보람차게 만들어준 순간이 있나요?

학생들이 제 수업을 통해 자신감을 얻고, 배운 지식과 경험을 바탕으로 사회에 나가 긍정적인 변화를 만들어가는 모습을 볼 때 보람찹니다. 한 학생이 졸업 후 비영리단체에서 일한 경험을 이야기해 준 적이 있습니다. 수업에서 배운 갈등 관리와 효과적인 의사소통 방법을 적용해 조직 내 갈등을 원활히 조정하고, 협업을 통해 팀의 성과를 높였다고 말해 주었습니다. 그 학생이 수업에서 다뤘던 이론과 실제 사례를 현장에서 적용해 성공적인 결과를 얻었다는 이야기를 들었을 때, 제가 가르친 내용이 현실에서 의미 있는 변화를 만들 수 있다는 사실에 깊은 보람을 느꼈습니다.

| 교수님께서 앞으로 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

학생들이 더 다양한 방식으로 세계적인 무대에서 도전하고, 그들이 마주하는 여러 사회 문제를 해결할 수 있는 창의적이고 실질적인 역량을 키울 수 있도록 돕고 싶습니다. 또한 다양한 문화적 경험을 통해 학생들이 다른 배경을 가진 사람들과 소통하며 글로벌 리더로 성장할 수 있도록, 해외 융합 프로젝트나 글로벌 챌린저 프로그램을 더욱 발전시키고 싶습니다.

| 마지막으로 성균관대학교 학생들에게 한마디 부탁드립니다.

도전은 항상 쉬운 일이 아니며, 때로는 실패와 좌절을 동반할 수 있습니다. 하지만 실패 속에서 얻는 배움과 경험이야말로 여러분의 가장 큰 자산이 될 것입니다. 끊임없이 도전하고 배우며 성장하는 것을 멈추지 마시기를 바랍니다. 여러분의 도전과 열정이 결국 세상을 바꾸는 힘이 될 것입니다.